Conditii de returnare
Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 130/2000. Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.
Returnarea produsului:
Cumparatorul va face efectiv returnarea produselor prin curier rapid catre locatia de unde i-au fost livrate si facturate produsele, doar dupa comunicarea de catre operatorul nostru a detaliilor cu privire la procedura de retur a produselor.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, in ambalajul original cu toate accesoriile si consumabilele aferente (daca este cazul, inclusiv manuale, cd/dvd-uri, etc), fara a reprezenta urme de uzura&folosire, modificare sau consum atat in cazul produselor cat si ale accesoriilor sau/si consumabilelor ce insotesc produsele returnate.
Costuri suportate de catre cumparator:
· Costuri de retur si transport curier pentru produsul la care cumparatorul renunta in termen de 10 zile de la receptie ;
Costuri suportate de catre vanzator:
Costuri de retur si transport curier cand se constata :
- Produs ce nu este conform cu specificatiile din oferta vanzatorului;
- Produs ce nu este conform specificatiilor mentionate in comanda cumparatorului;
- Produs nefunctional in primele 24 ore de la receptie sau colete ce prezinta deteriorari.
Rambursare sumelor
Rambursarea sumelor se va face in cel mult 15 de zile de la data cererii de returnare de catre consumator.
Pentru solicitari de returnare puteti trimite email la :
sau ne puteti contacta la nr de telefon de mai jos:
